常见问题

  • 客户服务流程 2016-11-4

  • 太阳能发电站的工作原理? 2016-5-30

    太阳能发电站是一种将太阳能转化为电能的装置。

    太阳能发电站的原理是利用太阳能电池板的光生伏打效应,将太阳能的光能转换成电能,然后由逆变器将太阳能电池板所发的直流电转换成交流电的过程,同时利用逆变器里面的防孤岛效应等各种保护功能,从而实现电能根据实际用户的需求智能的双向传输。

    太阳能发电站的核心部件为太阳能电池板,逆变器。其质量直接影响了整体系统的发电量及寿命。附带配件还包含:固定太阳能电池板的支架、线缆、配电装置、计量电表、远程监控装置等。其示意图如下:


  • 太阳能发电有没有补贴,具体如何补贴? 2016-5-29

    太阳能发电的补贴分为国家补贴及地方补贴。

    国家补贴

    国家相关政策明文规定对所有分布式太阳能发电项目发放补贴,补贴年限为20年,无论是自发自用电量和上网电量,统一每度补贴标准在0.42/度,补贴通过国家电网公司计量和支付。国家对自发自用的电量和多余上网的电量实行0.4-0.6/度的电价补贴,该补贴出自财政部设立的可再生能源基金。

    地方补贴:

    不同地方,其地方补贴也不尽相同。以上海市地方补贴为例:居民家庭按照0.4元/度,工商业按照0.25元/度的补贴标准来核算,其资金一般来源于地方财政。

    补贴一般一个季度发放一次。具体可以与我公司联系。

  • 太阳能发电能否并网,申请流程会不会很麻烦? 2016-5-28

    太阳能发电行业属于国家重点支持的行业,其并网申请流程已相当简化。您只要提供必要的证件(户口本、房产证、物业签字等),整个申请流程由能恩太阳能为您全程包办。

    目前整个并网流程大概需要30个工作日。提出并网申请后,获取电网公司提供的并网接入方案周期为7个工作日以内,我们的安装施工周期约为3-7天,安装双向电表周期为10个工作日以内,并网调试和验收周期为10个工作日以内。

  • 太阳能发电站安全性怎样,遇到冰雹、雷雨天气怎么办? 2016-5-27

    首先,直流汇流箱、逆变器等设备线路都具有过载保护的功能,当发生雷击、漏电等异常电压时,会自动关闭断开,所以不存在安全问题。

    其次,我们的太阳能组件表面均采用超强耐冲击的钢化玻璃,通过欧盟认证时都经过苛刻的测试试验,可承受风压2400Pa,雪压7200Pa,一般自然气候难以伤害太阳能面板。此外,每块太阳能组件都可以独立运行,即使一块组件损坏,也不影响其他组件正常工作。

  • 太阳能组件的寿命及质保? 2016-5-26



    寿命:目前根据国家及行业标准,光伏组件的寿命为25年。

    质保:质保分为有限产品质保有限功率质保

    l 有限产品质保:能恩太阳能向购买方(客户)保证,自客户购买光伏组件之日或自光伏组件出厂满一(1)年之日起(取二者中较早之日,下文称质保期起始之日),到质保期起始之日后十(10)年为止的期限内,光伏组件在正常应用、使用和服务条件下不应出现任何材料和工艺缺陷。如果在十年期间,光伏组件不符合本有限产品质保之要求,能恩太阳能将酌情决定提供以下服务:(a)维修或更换有缺陷的光伏组件,且不向客户收取更换组件或零件的任何费用,或(b)应客户要求,按可比光伏组件的现行市场价格向客户退款。本有限产品质保不包括下条规定的具体输出功率的质保内容。

    l 有限功率质保:

    根据国家及行业标准,能恩太阳能向客户提供自出厂之日起,10年内,其功率衰减不高于10%25年不大于20%。即:25年后,太阳能组件的发电功率等于或大于80%太阳能组件标称发电功率。

    Ø  在此郑重提醒广大用户朋友:有不良安装商,会诱导客户。将光伏组件的寿命及厂家质保人为提升。混淆是非,以博得客户的好感。



  • 太阳能发电站遇到雷击怎么办? 2016-5-25

    在安装的过程中,能恩太阳能会使用专用线缆将光伏发电站,接入建筑屋面原有避雷设施,以形成完整的一个避雷装置。如原有建筑没有避雷设施,能恩太阳能则按以下标准先搭建防雷网。

    根据国家标准:用直径8mmX长度150mm的镀锌圆棒竖立在屋顶,每根之间距离为160mm,围着整个屋顶外围,再把上述竖立圆棒焊接好;还要将其用两根以上与柱上的钢筋焊接好,如果没有柱则要接到专用的地面地线上。

  • 太阳能发电能否并网,申请流程会不会很麻烦? 2016-5-25

    太阳能发电行业(光伏发电)属于国家重点支持的行业,其并网申请流程已相当简化。您只要提供必要的证件(户口本、房产证、物业签字等),整个申请流程由能恩太阳能为您全程包办。

    目前整个并网流程大概需要30个工作日。提出并网申请后,获取电网公司提供的并网接入方案周期为7个工作日以内,我们的安装施工周期约为3-7天,安装双向电表周期为10个工作日以内,并网调试和验收周期为10个工作日以内。

  • 太阳能发电能否并网,申请流程会不会很麻烦? 2016-5-25

    太阳能发电行业属于国家重点支持的行业,其并网申请流程已相当简化。您只要提供必要的证件(户口本、房产证、物业签字等),整个申请流程由能恩太阳能为您全程包办。

    目前整个并网流程大概需要30个工作日。提出并网申请后,获取电网公司提供的并网接入方案周期为7个工作日以内,我们的安装施工周期约为3-7天,安装双向电表周期为10个工作日以内,并网调试和验收周期为10个工作日以内。